Prutsers

Stem: 'De gemiddelde wachttijd bedraagt drie minuten. Een ogenblik geduld alstublieft'
'Al onze medewerkers zijn ingesprek. U wordt zo spoedig mogelijk geholpen'
Vier minuten.
'Al onze medewerkers zijn ingesprek. Een ogenblik geduld alstublieft'
En nog acht varianten met dezelfde woorden.
Negen minuten.
'Goedemiddag. Waarmee kan ik u van dienst zijn'
Alles wat ik inmiddels wil gaan zeggen, zeg ik maar niet. Geen onvertogen woord. Ik houd me aan mijn plan van negen minuten geleden.

Maar wat voor prutsbedrijf ben je, als zoveel klanten bellen dat het bijna tien minuten duurt voordat iemand opneemt?